По словам Бекена Сейдахметова, анализ кадровой системы выявил проблемы со стабильностью и уровнем зарплат. После этого в компании начали поэтапно менять подходы к оплате труда.
Сначала провели анонимный опрос среди сотрудников. Они указали на нестабильность заработной платы и несправедливый подход к её начислению. В результате систему пересмотрели.
Сейчас около половины работников получают от 500 тысяч тенге. Общий диапазон зарплат составляет от 500 до 800 тысяч тенге в зависимости от должности и категории.
В аэропорту внедрили систему KPI. Премии теперь выплачивают за конкретные результаты, а не фиксировано. Руководство отмечает, что новая модель сложнее в оценке, но делает подход более справедливым.
Изменения входят в программу развития кадров и повышения качества обслуживания пассажиров. Ранее аэропорт заявил о планах войти в топ-100 по уровню сервиса.