Көлдің табиғи жағдайлары курорттың басты артықшылығы болып қала береді. Алайда демалушылар қызмет сапасы әлі де күтілген деңгейден артта қалатынын атап өтеді.
Бірнеше жылдан бері осында келетін ресейлік Эльмира Қайсарова айтуынша, жол жөнделген, жағалау тазара бастады және жаңа нысандар пайда болуда. Сонымен қатар, ойын-сауықсыз бір күнге кемінде 10 мың теңге жұмсалады, ал көптеген базалар мен қонақ үйлердегі жағдайлар бұл соманы ақтамайды.
Басқа демалушылар судың жанында қарапайым қолайлы жағдайлардың — қоқыс контейнерлері мен дәретханалардың жоқтығына нұсқайды. 16 пансионат пен қонақүйде тұру адам басына тәулігіне 15–20 мың теңге тұрады, тамақ бөлек төленеді.
Жаңа коммуналдық жағажайлар
Жетісу билігі қолжетімді демалыс мәселесін үш жаңа жағажай салу арқылы шешті. Біріншісі шілденің ортасына қарай алты гектар аумақта ашылады және бір мезгілде үш мың адамды қабылдай алады. Онда 500 көлікке арналған тұрақ, фудкорт, полиция пункті, медпункт, құтқару қызметі, ана мен бала бөлмесі, сондай-ақ санитарлық аймақтар жабдықталады.
14 гектар аумақты қамтитын екінші жағажайдың құрылысы да шілденің ортасында басталады. Ол ең үлкен болады және отбасыларға бағытталған: онда тереңдікті біртіндеп арттыратын балалар аймақтары, ойын алаңдары және абаттандырылған аумақ пайда болады.
Жеті гектарлық үшінші жағажай күзде салына бастайды. Демалыс аймағынан басқа, онда серуендеу жолдары, ашық сахна және болашақ этноауылмен этномәдени кеңістік құрылады.
Инфрақұрылым және тазалық
Қатар кабель желілері тартылып, трансформаторлық қосалқы станциялар орнатылып, аумақ жарықтандырылуда. Тазалықты қамтамасыз ету үшін «Балқаш Тазалық» кәсіпорны құрылды, онда 38 адамнан тұратын штат және 22 бірлік арнайы техника бар.